Konflikte gehören zum Projekt?

Welche Kompetenzen heute gefragt sind

Planungs- und Bauprozesse stellen heute nicht nur hohe fachliche, sondern auch kommunikative Anforderungen an Planende. Sie müssen komplexe Zusammenhänge verständlich vermitteln, unterschiedliche Interessen moderieren und Bauherrschaft wie Mitarbeitenden auch in anspruchsvollen Situationen Orientierung geben können.   

Aktives Zuhören, strukturierte Gesprächsführung und die Fähigkeit, durch die richtigen Fragen Klarheit zu schaffen, gehören deshalb zu den zentralen Werkzeugen der Weiterbildung. Dass diese Kompetenzen weit über klassische Mediationsverfahren hinausreichen, betont auch Markus Troja. Mediative Methoden können Beteiligte bei Konflikten und schwierigen Verhandlungen in Bau- und Planungsprojekten unterstützen – etwa bei Vertragsvereinbarungen, Nachforderungen oder Streit um Honorare. Hinzu kommen Kommunikationstechniken für den Umgang mit schwierigen Projektbeteiligten sowie Instrumente für die Mitarbeiterführung im eigenen Büro.

Troja berichtet von einer Mediation in einem Architekturbüro, bei der Konflikte zwischen erfahrenen Projektleitenden und jungen Architektinnen im Mittelpunkt standen. Es ging um Erwartungen, Einsatzbereitschaft, Wertschätzung und Feedback. Die erfahrenen Führungskräfte hätten selbst eingeräumt, kommunikative Methoden zur Vermeidung und Regelung von Konflikten für ihre Führungsrolle nie systematisch gelernt zu haben. Auch diese Lücke soll die Weiterbildung schließen. 

Warum Mediation?

Planen und Bauen sind Gemeinschaftsleistungen. Der Erfolg eines Projekts hängt nicht allein von technischem Können ab, sondern maßgeblich davon, wie Menschen zusammenarbeiten. Genau hier setzt Mediation an: Sie schafft Struktur in komplexen Prozessen, gibt Orientierung und fördert einen konstruktiven Dialog. So entstehen Räume, in denen gemeinsame Lösungen möglich werden. Für Maximiliane Rieger-Pöhlmann ist genau das die wichtigste Erkenntnis aus ihrer eigenen Mediationsausbildung. „Erfolgreiche Projekte werden nicht allein an fachlicher Kompetenz entschieden, sondern an der Qualität der Zusammenarbeit.“ Mediation sei deshalb weit mehr als Konfliktmanagement. Sie schaffe Räume, in denen Menschen einander verstehen, Komplexität handhabbar werde und gemeinsame Lösungen entstehen könnten – und werde damit zu einer Schlüsselkompetenz für anspruchsvolle Planungs- und Bauprozesse.

Was den mediativen Ansatz auszeichnet, erläutert Ulla Gläßer: Das strukturierte Vorgehen richtet den Blick auf Interessen statt auf Positionen. Themen werden sortiert, Interessen und Bedürfnisse herausgearbeitet und daraus gemeinsam Lösungen entwickelt. Gerade diese Phasenstruktur hilft dabei, Komplexität abzubilden und ihr zu begegnen.

Mediation werde häufig missverstanden, sagt Gläßer. Manche hielten sie für ein unverbindliches Gespräch oder für einen Weg zu schnellen Kompromissen. Tatsächlich ist Mediation jedoch „ein klar und nüchtern strukturiertes Konfliktbearbeitungsverfahren“. Mithilfe professioneller Kommunikationsmethodik werden die Interessen aller Beteiligten systematisch herausgearbeitet, um gemeinsam konstruktive und nachhaltig tragfähige Lösungen zu entwickeln.

Weiterbildung für die Praxis

Die berufsbegleitende Weiterbildung „Mediation im Planungs-, Bau- und Umweltbereich“ richtet sich an Architektinnen und Architekten sowie weitere Fachleute aus Planung, Bau und Verwaltung, die ihre kommunikativen und konfliktlösenden Kompetenzen gezielt erweitern möchten.

Die Ausbildung umfasst sieben dreitägige Präsenzmodule, ein Onlinemodul sowie begleitende Peergruppenarbeit. Theorie und praktische Übungen ergänzen sich; Rollenspiele, Fallsimulationen und Reflexionseinheiten ermöglichen die direkte Anwendung im Berufsalltag. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat der Bayerischen Architektenkammer. In Verbindung mit fünf supervidierten Praxisfällen erfüllt die Ausbildung zudem die Voraussetzungen für die Bezeichnung „Zertifizierter Mediator“ nach § 5 Abs. 2 Mediationsgesetz und Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV).